OktagonBet - Peticija za hitnu proveru i regulaciju rada kazina

Poštovani,

Mi, igrači online kazina, zahtevamo hitnu proveru legalnosti i poštenja u radu online kazina OktagonBet, sa posebnim akcentom na njihov kazino segment.

U velikom broju slučajeva, korisnici prijavljuju:

• izuzetno nisku ili gotovo nepostojeću učestalost bonus funkcija u igrama;

• sumnjive mehanike igara koje ne deluju kao da funkcionišu prema najavljenim RTP (Return to Player) vrednostima;

• neodgovaranje korisničke podrške na opravdane zahteve za proveru i uvid u neregularnosti.

Pored navedenog, dodatno izražavamo zabrinutost zbog postupanja u vezi sa ograničenjima u igranju (tzv. "limiti"). Prema izjavama više korisnika:

• na sopstveni zahtev, tražili su povećanje ranije postavljenih limita (npr. mesečni limit depozita ili gubitka),

• kazino OktagonBet je takve promene odobrio i primenio odmah, bez ikakvog odlaganja, objašnjenja ili dokumentovane procedure.

Podsećamo da je, prema članu 95a Zakona o igrama na sreću Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 94/2024), priređivač obavezan:

• da omogući korisnicima postavljanje samoograničenja i samoisključenja,

• da odmah primeni zahteve za smanjenje limita,

• ali da u slučaju povećanja limita ili njegovog uklanjanja, mora postojati jasno definisan period odlaganja („period hlađenja“) – u praksi najmanje 7 dana, radi zaštite igrača od impulsivnog ponašanja.

Svaka promena limita bez tog zakonskog roka predstavlja potencijalno kršenje zakona, i otvara sumnju da priređivač ne postupa u skladu sa merama za zaštitu igrača i prevenciju zavisnosti.

Na osnovu svega navedenog, zahtevamo:

1. Inspekcijski nadzor i reviziju softvera i sistema igara koje koristi OktagonBet kazino;

2. Zvanično ispitivanje mehanike bonus funkcija i njihovih verovatnoća;

3. Transparentnu analizu isplata i eventualnih nelogičnosti u RTP-u, u odnosu na oglašene vrednosti;

4. Proveru zakonitosti postupanja sa igračkim limitima (samoograničenja, samoisključenja);

5. Objavljivanje nalaza nadzora i uvođenje sankcija, ukoliko se utvrde neregularnosti;

6. Privremeno gašenje ili blokadu kazina, dok se ne utvrdi zakonitost rada.

Ova peticija je izraz zabrinutosti velikog broja građana koji smatraju da su njihova potrošačka prava i osnovna pravila poštene igre ozbiljno ugroženi.

Pozivamo Upravu za igre na sreću Republike Srbije, kao i druga nadležna tela, da ozbiljno pristupe ovom problemu i preduzmu neophodne korake kako bi zaštitili javni interes i integritet tržišta igara na sreću u Republici Srbiji.

S poštovanjem,
Korisnici online kazina OktagonBet
22. jun 2025.

NN    Kontaktirajte autora peticije