Peticija za donosenje zakona o zastiti prava pacijenata

DA LI SU PACIJENTI SAMI KRIVI ŠTO SE DOLE OPISANE STVARI DEŠAVAJU U BOLNICI?

Komentari i primedbe pacijenata na zvaničnom sajtu Opšte Bolnice Subotica WWW.BOLNICASUBOTICA.COM/KOMENTARI/PITANJA

DA LI DIREKTOR OPŠTE BOLNICE SUBOTICA PONEKAD POSALJE NEKOG ANONIMNO DA PROVERI KAKO RADE NJEGOVI RADNICI U BOLNICI,KAKO SE PONASAJU SA PACIJENTIMA, NAROCITO SESTRE.

DA LI DIREKTOR SUBOTIČKE OPŠTE BOLNICE SANKCIONIŠE DOLE OPISANA I DRUGA NEPRIMERENA PONAŠANJA ZDRAVSTVENIH RADNIKA?

1.Po mom mišljenju zreli ste za veliku reorganizaciju. Ljudstvo vam je u globalu vrlo neprijatno i stiče se utisak da je 50% NESTRUČNO. Sem onkologije ,grudnog malo kardio , dečijeg i saltera gde je gastro dij, hem i ostalo (gde ima dve a jedna radi skoro sve pa nije cudo ako malo pukne ) salterski radnici su prava katastrofa Na ulazu vam stoji čovek sa brkovima koji izigrava gestapo Na šalteru gde je ortopedija url i hir sestre se deru na pacjente ,na vaskularnom bukvalno se tresete dok ih molite za termin jer stalno vicu" cekajte nevidite da radim " preko puta gde je hirurgija je tek malkice bolje sve zavisi od raspolozenja Nedaj bože da morate otici na dopler ista situacija .Na neuroloskom ljudi se bukvalno previjaju od bolova dok ih sa cinicnim komenatima salju kucijer nemaju uput hitno Na očnom sestra radi sama pa nezna sta prije jer je stravicna guzva a to je samo vrh ledenog brega. Zaboravih rec kako vam salju spremacice da nose dokumentaciju umesto da odrzavaju higijenu a ove sirote nesmeju ni da pisnu jer se boje da ne odlete sa posla A da nekazem kako vam brkati lekari setaju u glavnom pijani( dok drugi puse na sred bolnice ili cak i na odeljenju- ružna slika ) ili da neki traže za inekcije vitamima dodatna sredstva pod izgovorom da su to čudesni lekovi ili pak da vam pojedinci neznaju dijagnostiku pa se vaše kolege u drugim centima zgražavaju nad vašim dijagnozama . Naravno sve to vi vrlo dobro znate ali ništa nečinite po tom pitanju Trebali bi ste videt snimak jednog vašeg pacjenta kako se previja od bolova u samoj vasoj ustanovi dok dok čeka pomoc ( uskoro ce se naci na netu ) Mogao bih ovako kritično da pišem u nedogled .Naravno nije sve tako crno imate par divnih ljudi ali će se i oni vremenom utopit u moru sivila jer ih ovi drugi guše svojom nestrucnoscu Ko sto bi reko Ciceron Apud bonum iudicem argumenta plus quam testes valent .. tako da ni ne očekujem da se stvari radikalno poprave Možda bih trebao završiti sa rečima Đordana Bruna Sic homo fit sapiens bis non sed saepe legend - Kap dubi kamen ne padajući dvaput, već često; tako i čovek ne postaje mudar ne čitajući dvaput, već često. ;)

2. Verovatno Vam se ovaj komentar nece svideti ali nije se ni meni svidelo ono sto sam video prilikom posete rodjaki u bolnici. Naime, tokom posete rodjaki u istoj sobi sa njom je lezalo jos 4 zene od kojih je jedna bila u samrtnom ropcu, zena je na ocigled svih ostalih pacijentkinja i posetilaca izdisala, cak je i tehnicar bio da vidi da li je ziva i nije se udostojio ni toliko da donese paravan koji bi zastitio sve ostale od gledanja tog tuznog cina. Cak i onog trena kada su bili svesni da je gospodja preminula nisu doneli paravan, nego je tehnicar zamolio da svi izidjemo da bi on obavljao sta vec radi u tim situacijama. Veoma tuzno i zalosno da pacijenti koji su verovatno svesni da ih istina sudbina ceka morajau da gledaju tu agoniju i da se dodatno uznemiruju. Da li je moguce da nema paravan za takve situacije? Da svi moraju da to gledaju i prozivljavaju? Strasno i zalosno. Inace, sve se dogadjalo na onkoloskom odeljenju opste bolnice
3. Za sada imam veliku primedbu na grudno odeljenje.Bila sam u poseti bolesniku koji leži na hodniku sa ostalima koji već umiru.Paravana ili posebne sobe nema,sestre se lepo provode u dežurani, a mi svoje bolesnike prebrisavamo,umivamo,presvlačimo,hranimo za vreme posete.Kreveti i krevetnina su u raspadanju, bolesnici polugoli,u agoniji.Napominjem da je bolesnik tamo odnešen sa upalom pluća nakon ležanja posle operacije,da se nije ispitao uzrok i da je posle dve nedelje pušten sa povremenom temperaturom i sada se kući polako oporavlja uz ordiniranje kvartovnog lekara.Na žalost grudnog odeljenja koje radi iz praistorijskog doba
4. Moja baka od 88 godina je lezala na odeljenju ortopedije sa teskim prelomom butne kosti. Za lekare na odeljenju imam samo reci hvale ali me je postupanje sestara na ovom odeljenju prema pacijentima sokiralo. Postideo sam se toga sto sam zdravstveni radnik jer nosim istu belu uniformu kao i doticne 'gospodje'. Na odeljenju je lezala zena sa evidentnim psihickim problemima i prelomom noge-u svom rastrojstvu je pocupala infuziju sa sebe i,naravno,krv je pocela da lipti na sve strane. Kao svaki savestan i normalan covek,da ne pominjem i zdravstveni radnik,odmah sam pozvao sestru-da bi doticna dosla tek posle treceg poziva uz dreku i galamu na pacijentkinju...STA TO RADITE,KAKO SE TO PONASATE,OPET STE SE US*ALI.... Ostao sam bez texta i sokiran njenim rečnikom i ponasanjem. Od ranije sam bio upoznat sa ponasanjem sestara na ovom odeljenju,koje vazi za jedno od najgorih,ali samo iz price-sad sam se licno uverio...STRAŠNO

5. POSLE POHVALA EVO I KRTIKE. POSLE DANASNJEG DOLASKA U BOLNICU DA ZAKAZEM PREGLEG,RAZMISLJAM STA NEKE MED.SESTRE MISLE...DA JE NJIHOVO RADNO MESTO OBEZBEDJENO DO PENZIJE BEZ OBZIRA KAKO SE PONASAJU SA PACIJENTIMA. BAS ME INTERESUJE DA LI DIREKTOR BOLNICE PONEKAD POSALJE NEKOG ANONIMNO DA PROVERI KAKO RADE NJEGOVI RADNICI U BOLNICI,KAKO SE PONASAJU SA PACIJENTIMA NAROCITO SESTRE.CAST IZUZETCIMA,IMATE I FINE KULTURNE SESTRE NA RAZNIM ODELENJIMA.ALI,ZNATE UVEK SE PRVO PRIMETI TO STO JE LOSE. JA SAM MEDICINSKI RADNIK KOJI NE RADI U BOLNICI I KAO "KOLEGA" NISAM USPELA ZAKAZATI PREGLED ZA MART JER JE JOS FEBRUAR/23,02/ !!!!! "UPISANI STE ZA MART I STA HOCETE JOS???OVAKO SESTRA A KOJI MART?? PITALA JA. "TO JOS NE ZNAM SAD JE FEBRUAR!!!" ZNACI JA SVAKI DAN TREBA DA SEDIM PORED TELEFONA I DA CEKAM KAD CE ME POZVATI.... SAMO SE NADAM DA OVO PISMO NE SAMO MI "PACIJENTI" CITAMO NA OVOJ STRANICI NEGO I MENEDZMENT BOLNICE SUBOTICA... S POSTOVANJEM
6. Žao mi je da umesto rečima hvale Vašu rubriku posećujem da bih iskazala svoje nezadoviljstvo koje raste iz dana u dan!Zdravstveni sam radnik i radim u svojoj struci dvanaest godina i mogu da istolerišem mnogo ali ovo smatram da je previše.Radi se o mojoj majci koja nažalost ima dosta zdravstvenih problama ali sad cu samo jedan prime ophođenja prema pacientu da iznesem(poslednji).Javio joj se otok u predelu vrata (obostrano)sa otežanim gutanjem i otokom jezika.Upućuje se na ultrazvuk vrata na koji je čekala grubo pet meseci(tačan datum se može proveriti u kartonu),14.08 odrađen je ultrazvuk gde "nešto vide" . Pregled je odradio Dr…….uz konsultaciju Dr………. koji usmeno predlaže da se odradi CT pregled ali to nisu napisali na nalazu i naravno hitno uput kod endokrinologa.20.08 mama odlazi da zakaže pregled kod endokrinologa i dobija termin tek za 13.11 uz obrazloženje sestrice da joj je žao ali nemože pre. Naglašavam da je u pitanju prvi pregled na koji mislim da ne bi trebalo da se čeka više od trideset dana! I sada šta nam preostaje sem da odemo privatno i odradimo sve te preglede jer ako se čekalo pet meseci na ultrazvuk pa još tri meseca na pregled zar nemislite da je previše, po meni to je sramota!Sutra treba da zovemo Novi Sad i da zakažemo preglede jer ovde nenailazimo na razumevanje a smatram da je vreme dragoceno.Znam da moje pismo ništa neće promeniti ali imala sam potrebu da napišem to što osećam. Radim kao fitioterapeut i zam šta znači za pacienta kad ga boli nešto ,da što pre dobije terapiju koja će to ublažiti ili bi isto trebalo reći žao nam je termini su popunjeni javite se za pet meseci. Pitanje je da li će dotičnoj osobi tada uopšte već biti potrebna terapija.
Veliki problem u bolnici je sto se pregled kod specijaliste mora zakazati nedeljama unapred. Ja imam zdravstveni problem koji se javi pa nestane, pa se za par nedelja ili meseci opet pojavi. Trebalo bi da odem kod lekara kada su simptomi prisutni. Vec dva puta sam imala zakazano kod specijaliste,ali kad je konacno dosao moj zakazani termin, ja sam bila potpuno zdrava,i zato sam propustila oba termina. Glupo mi je da idem kod lekara kad mi trenutno bas nista ne fali, a nisam sigurna da li ce se problem ikada ponovo pojaviti.

7. Poštovani,želela bih saznati kako se zakazuje pregledi ako pre 13 sati ne kopčaju nas al od 13sati i 2 minuta od skoro14 linija je zauzeta (predpostavljam da dispečeri stavljalju slušalicu sa strane) a posle toga naprimer u orl ambulanti niko se ne javja.Kako mogu da saznam dali da krenem sa detetom na kontrolu kod određenog lekara?????Nismo svi iz Subotice i nažalost mnogo puta se desi da nosimo dete i lekar ne radi.

8. Poštovana Bolnica! Molim vas da na radno mesto dispečera koji prima telefone na 555-222 postavite radnika koji poseduje sposobnost komunikacije koja je neophodna za takvo odgovorno mesto. Suočila sam se sa tim nedostatkom danas kada je moja mama plačući rekla da nije uspela da sazna telefonom kada može da dođe na kontrolu kod diabetičara u bolnicu. I da je dispečer na gore pomenutom broju nije hteo sa njom da priča. Onda sam ja nazvala i pošto moj srbski jezik (kada treba da govorim) nije savršen, na jedvite jade sam upela da saznam da se ambulante kopčaju samo posle 13 časova. Kada sam pitala da zašto ne mogu lakše da kommuniciram na mađarskom jeziku, dispečer br.1 je drsko dobacio da naučim srbski, i da je to državni jezik, i da su pacienti dužni da nauče srbski. Kada sam pitala dali misli da i žena od 80 godina mora da uči a ne on koji je na takvom radnom mestu...drsko je odgovorio da mogu da se žalim. Dali mogu da se žalim? I kome mogu da se žalim? Kada se iznerviram...još manje mogu da se izrazim na srbskom...i naročito ako je situacija takva...na primer kada mi je potrebna pomoć... Znači ako slučajo ne daj Bože moram pozvati bolnicu za pomoć, a od muke ne mogu da se izrazim redovno, ili ne mogu da opišem svoj problem pravilno...u afektu, možda neću dobiti adekvatnu pomoć? Zato vas molim da na takvo kuršlusno radno mesto stavite čoveka koji je sposoban da komunicira i sa englezom ili nemcem a kamo li sa mađarima


9. Postovani imam primedbe na rad bolnice. Volela bih da znam cemu sluzi zakazivanje za ambulantni pregled ako se ne zna kada ce lekar da sidje sa odeljenja u ambulantu. Raspored postoji ali se redovno desava da lekari kasne. Znam da i na odeljenju mogu da se dese nepredvidjene okolnosti ali bi onda sestre mogle barem da obaveste pacijente kada ce se lekar pojaviti. Ja idem na kontrole na interno odeljenje gde su potpuno nehumani uslovi za cekanje. U jednom hodniku je nabijen veliki broj ambulanti, ima par stolica a veoma mnogo pacijenata, hodnik je prolazan pa ne postoji ni 1 kvm gde bi covek mogao na miru da stoji i ceka svog lekara. Drugi problem je sto taj hodnik nema nikakvu ventilaciju pa je uvek vruce i smrdljivo (sto je normalno kad ima onoliko ljudi). Verovatno znate da u bolnicu niko (skoro niko) ne dolazi iz zabave vec zato sto je bolestan. Kad je neko bolestan onda morate da priznate da mu nije lako da satima stoji pod tim uslovima a osim toga vecina pacijenata su stariji sugradjani (penzioneri). Mislim da osoba koja je "osmislila" raspored ambulanti verovatno ni ne prolazi tuda pa ni ne zna na sta to lici. Drugi problem je broj lekara. Konkretno na reumatologiji radi jedan lekar (koliko ja znam), covek je prezauzet pa nema dovoljno vremena da ozbiljno pregleda pacijente. To nikako nije njegova krivica vec krivica rukovodstva bolnice. Ovo je moja dobronamerna kritika kao pacijenta koji je na zalost primoran da ide nekoliko puta godisnje na kontrolu zbog sistemskog lupusa, a moracu da idem i u buduce.