Stručni uvidi i istraživanja

Šta naučna istraživanja kažu o onlajn peticijama

Kritičari često odbacuju onlajn peticije kao neefikasni aktivizam iz fotelje. Ali šta pokazuje akademsko istraživanje? Ovaj vodič pregledava decenije naučne literature iz političkih nauka, sociologije i psihologije kako bi objasnio tačno kako, zašto i kada onlajn peticije dovode do promena u stvarnom svetu.

Više od aktivizma iz fotelje: ulaz u dublji angažman

Najčešća kritika onlajn peticija jeste da predstavljaju aktivizam iz fotelje: aktivnosti koje ne zahtevaju mnogo truda i koje ljudima daju dobar osećaj, a ne postižu ništa. Međutim, politički naučnici su uglavnom osporili ovu teoriju zamene. Umesto da zamenjuje delovanje van mreže, digitalno učešće obično deluje kao ulazna tačka.

Istraživanja pokazuju da onlajn aktivnosti često predstavljaju prvi i najlakši korak na lestvici angažovanja, pokrećući građane koji bi inače ostali neaktivni.

Na osnovu: Christensen, H. S. (2011). Političke aktivnosti na internetu: aktivizam iz fotelje ili političko učešće na drugi način?

Pored toga, kako sociološkinja Zinep Tufekči primećuje u svom istraživanju umreženih protesta (2017), digitalni alati drastično smanjuju troškove koordinacije za pokrete, omogućavajući građanima da izraze svoje nezadovoljstvo bez tradicionalnih prepreka organizovanja.

Logika kolektivnog delovanja: kako učiniti nevidljivu većinu vidljivom

U svom kapitalnom delu „Logika kolektivnog delovanja“, ekonomista Mancur Olson (1965) objasnio je da je teško navesti velike grupe da se organizuju oko zajedničkog cilja zato što potreban trud obično prevazilazi pojedinačnu korist. Onlajn peticija rešava ovaj problem tako što pojedincima olakšava da pokažu svoju podršku.

Prilagođavajući ovu teoriju digitalnom dobu, Bimber, Flanagin i Stohl (2005) ističu da digitalne mreže bez granica omogućavaju masovno kolektivno delovanje bez potrebe za skupim, formalnim organizacijama.

Peticija sa hiljadama potpisa deluje kao snažan signal informacija. Ona političarima poručuje da je određena tema važna na izborima, a korporacijama da je njihov ugled brenda ugrožen.

Snaga slabih veza: kako se informacije šire

Teorija „snage slabih veza“ sociologa Marka Granovetera (1973) ključna je za razumevanje viralnih peticija. Dok naši bliski prijatelji dele iste informacije kao i mi, naši poznanici deluju kao mostovi ka potpuno novim društvenim mrežama.

Centola i Macy (2007) su kasnije proširili ovu ideju, pokazujući da su jake veze potrebne da bi se ljudi ubedili da preduzmu rizične aktivnosti, dok su slabe veze savršene za širenje informacija niskog rizika, poput linka ka peticiji.

Jedno deljenje na društvenim mrežama može predstaviti kampanju potpuno novoj mreži i omogućiti joj da se proširi daleko izvan početnog kruga autora.

Psihologija potpisa: identitet i društveni dokaz

Zašto pojedinac potpisuje? Istraživanja ukazuju na nekoliko ključnih motiva.

Signaliziranje identiteta: Potpisivanje peticije je način da osoba javno potvrdi svoje vrednosti pred svojim okruženjem.
Društveni dokaz: Kao što je psiholog Robert Cialdini (1984) dokumentovao, ljudi posmatraju ponašanje drugih kako bi odredili sopstvene postupke. Kada su hiljade već potpisale, verovatno je da će i drugi poći njihovim primerom. Zbog toga je prvih 100 potpisa najteže prikupiti.
Efekat toplog osećaja: Ekonomista James Andreoni (1990) skovao je ovaj termin da opiše unutrašnju emocionalnu nagradu koju ljudi dobijaju kada učine nešto prosocijalno. Potpisivanje peticije pruža brz i jednostavan način da se postigne taj osećaj.

Snaga narativa: kako priče ubeđuju

Neurološka istraživanja pokazuju da su naši mozgovi podešeni za priče. Prema istraživaču Polu Dž. Zak (2015), ubedljive priče vođene likovima pokreću sintezu oksitocina u mozgu, neurohemijske supstance koja povećava osećaj poverenja, empatije i spremnosti da se pomogne.

To objašnjava zašto peticija zasnovana na jednoj osobi s kojom se ljudi mogu poistovetiti ima veće šanse da prikupi potpise nego ona koja se oslanja isključivo na statistiku i apstraktne političke argumente. Dajte licu uzrok.

Uloga medija: informacione kaskade

Peticija retko uspeva u vakuumu. Akademske studije državnih sistema za elektronske peticije pokazale su da je pokrivenost u tradicionalnim medijima glavni katalizator eksplozivnog rasta.

Istraživači koji su analizirali platformu za peticije britanskog Parlamenta utvrdili su da peticije prolaze kroz informacionu kaskadu: medijska pokrivenost podstiče prve potpise, a rastući broj potpisa zatim sam po sebi postaje vest vredna pažnje, što pokreće dodatnu medijsku pokrivenost.

Na osnovu: Hale, S. A., Margetts, H. i Yasseri, T. (2013).

Kako David Karpf (2012) detaljno objašnjava u knjizi „The Analytic Activist“, savremene kampanje koriste rane pokazatelje broja potpisa upravo da bi ponudile priče novinarima, dokazujući da za tu temu već postoji publika.

Kada peticije rade najbolje: taktička analiza

Nisu sve peticije jednako efikasne. U svojoj analizi sistema elektronskih peticija, Scott Wright (2015) primećuje da uspeh u velikoj meri zavisi od preciznosti cilja i odgovornosti mete.

Lokalne i korporativne mete: Peticije su najefikasnije kada su usmerene ka gradskim većima, školskim odborima i kompanijama. Ove institucije i organizacije su osetljive na lokalni pritisak birača i promene u javnom ugledu.
Precizni, ostvarivi ciljevi: Peticija za postavljanje pešačkog prelaza na određenoj ulici ima mnogo veće šanse za uspeh nego ona koja zahteva kraj globalnog siromaštva. Cilj mora biti konkretna akcija koju imenovani donosilac odluke ima ovlašćenje da sprovede.

Sporedni efekat: postavljanje teme na dnevni red

Čak i kada peticija ne ostvari svoj primarni cilj, ona često uspeva na suptilniji način: postavljanjem teme na javni dnevni red. Klasična teorija postavljanja dnevnog reda McCombsa i Shaw-a (1972) kaže da mediji ne govore ljudima šta da misle, već o čemu da misle.

Vidljiva peticija uvodi određeno pitanje u javni razgovor. Ona primorava donosioce odluka da javno brane svoj stav, pomera granice prihvatljive političke debate i pretvara ranije ignorisanu temu u centralno javno pitanje.

Sporedni efekat: izgradnja društvenog kapitala

Peticija pretvara rasutu grupu zabrinutih pojedinaca u organizovanu mrežu sa kojom je moguće uspostaviti kontakt. Politički naučnik Robert Putnam (2000) zabrinjavao se zbog opadanja građanskog angažmana u delu „Bowling Alone“. Digitalne platforme pomažu u ponovnoj izgradnji novog oblika građanske povezanosti.

Spisak podržavalaca prikupljen kroz jednu peticiju predstavlja moćnu prednost. On organizatoru omogućava da jednokratnu akciju pretvori u održiv pokret, kasnije mobilišući istu grupu za događaje, pisma donosiocima odluka ili nove kampanje.

Zaključak: umreženi pokret

Kako je sociolog Manuel Kastels (2012) primetio u delu „Networks of Outrage and Hope“, savremeni društveni pokreti zasnivaju se na brzom digitalnom povezivanju zajedničke zabrinutosti. Naučna literatura potvrđuje da je dobro osmišljena onlajn peticija mnogo više od aktivizma iz fotelje.

Iako sama po sebi nije rešenje, onlajn peticija je postala proveren alat za merenje javnog mnjenja, privlačenje medijske pažnje, izgradnju društvenog kapitala i slanje jasnog signala onima na vlasti.

Primeni nauku u praksi

Koristite ove proverene principe da izgradite kampanju koja donosi rezultate.

Pokrenite peticiju sada

Akademski izvori

Andreoni, J. (1990). Impure Altruism and Donations to Public Goods: A Theory of Warm-Glow Giving. The Economic Journal, 100(401), 464–477.
Bimber, B., Flanagin, A. J., & Stohl, C. (2005). Reconceptualizing Collective Action in the Contemporary Media Environment. Communication Theory, 15(4), 365–388.
Castells, M. (2012). Networks of Outrage and Hope: Social Movements in the Internet Age. Polity Press.
Centola, D., & Macy, M. (2007). Complex Contagions and the Weakness of Long Ties. American Journal of Sociology, 113(3), 702–734.
Christensen, H. S. (2011). Political activities on the internet: Slacktivism or political participation by other means? First Monday, 16(2).
Cialdini, R. B. (1984). Influence: The Psychology of Persuasion. HarperCollins.
Granovetter, M. S. (1973). The Strength of Weak Ties. American Journal of Sociology, 78(6), 1360–1380.
Hale, S. A., Margetts, H., & Yasseri, T. (2013). The Role of Information in Online Collective Action. Proceedings of the 22nd International Conference on World Wide Web.
Karpf, D. (2012). The Analytic Activist: Digital Listening and the New Political Strategy. Oxford University Press.
McCombs, M. E., & Shaw, D. L. (1972). The Agenda-Setting Function of Mass Media. Public Opinion Quarterly, 36(2), 176–187.
Olson, M. (1965). The Logic of Collective Action: Public Goods and the Theory of Groups. Harvard University Press.
Putnam, R. D. (2000). Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community. Simon & Schuster.
Tufekci, Z. (2017). Twitter and Tear Gas: The Power and Fragility of Networked Protest. Yale University Press.
Wright, S. (2015). Success and failure in e-petitions: A case study of the Downing Street system. Journal of Information Technology and Politics, 12(1).